Curso de INDICADORES de DESEMPENHO na MANUTENÇÃO


Indispensável para qualquer profissional que trabalha com manutenção industrial ou predial, o curso mistura aplicações práticas com conhecimentos teóricos, abordando temas importantes na medição de desempenho nas organizações como a utilização e análise dos sistemas de medição, uso de ferramentas e softwares para análise de dados, indicadores para benchmarking, avaliando seus impactos e o desempenho financeiro.

22 a 25 de outubro de 2012

Segunda a Quarta: 8h30min às 17h30min Quinta: 8h30min às 12h30min

Local: Rio de Janeiro/RJ

Objetivo do Curso:

Capacitar os gestores de manutenção das organizações a empreender a implantação da avaliação e análise do desempenho calcada em indicadores.

Público Alvo:

Gerentes, engenheiros, técnicos e outros profissionais envolvidos na área de manutenção.

Carga Horária: 28 horas

Depoimento

"O curso conseguiu ampliar minha visão dos indicadores que podem ser utilizados, como criar e aplicar novos indicadores. Todos os itens abordados foram apresentados de maneira clara e, quando ocorreram dúvidas, foram contextualizadas situações que auxiliaram na explicação dos itens".


HIGOR RODRIGUES DOS SANTOS

Analista Operacional

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Diferenciais dos Cursos NTT

Mini Consultoria Estendida

Mesmo após o término do curso você pode continuar esclarecendo suas dúvidas e fazendo consultas aos instrutores.

Instrutores Atuantes

Nossos instrutores são profissionais experientes e atuantes no mercado, com ricos conhecimentos práticos, além de sólida formação acadêmica.

Independência

Nossos cursos não tem vínculos com fornecedores, tendo liberdade para ensinar aquilo que o aluno deve conhecer.

Certificado Reconhecido

Os cursos do NTT são reconhecidos
pela sua qualidade e importância,
cujo certificado é muito considerado
e respeitado no mercado de trabalho.

Programação Completa do Curso

1. FUNÇÃO MANUTENÇÃO

  • 1.1 - Missão e tipos
  • 1.2 - Características da prestação de serviços
  • 1.3 - Análise do negócio

2. MEDIÇÃO NA ORGANIZAÇÃO

  • 2.1 - Definições
  • 2.2 - Técnicas e ferramentas de investigação organizacional
  • 2.3 - Ferramentas para mapeamento do processo
  • 2.4 - Formas e sistemas de medição
  • 2.5 - Sistemas de informação

3. SISTEMAS DE MEDIÇÃO

  • 3.1 - Vícios da medição
  • 3.2 - Planejamento
  • 3.3 - Utilização
  • 3.4 - Avaliação

4. COMPOSIÇÃO DE INDICADORES

  • 4.1 - Os diversos enfoques
  • 4.2 - As dimensões a medir
  • 4.3 - "Balanced Scorecard"
  • 4.4 - Indicadores compostos e relativos
  • 4.5 - Variabilidade
  • 4.6 - Hierarquia de indicadores

5. ANÁLISE DE INDICADORES

  • 5.1 - "Benchmarking"
  • 5.2 - Ferramentas de análise de dados numéricos
  • 5.3 - Análises estatísticas
  • 5.4 - Softwares

6. INDICADORES TÍPICOS DE MANUTENÇÃO

  • 6.1 - Tipos e usos
  • 6.2 - Aplicação na terceirização de serviços

7. MEDIÇÕES EM INSTALAÇÕES PREDIAIS

  • 7.1 - O que medir
  • 7.2 - Medidas relacionadas à manutenção
  • 7.3 - Medidas relacionadas à zeladoria
  • 7.4 - Impactos das medições sobre o desempenho financeiro
  • 7.5 - Business Continuity Plan (BCP)
  • 7.6 - Como criar indicadores a partir do BCP

8. MINICONSULTORIA

  • 8.1 Análise e discussão de casos trazidos pelos participantes
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Instrutora Ana

Instrutor Gilberto Adamatti

Instrutor Jorge Lourenço

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NTT Treinamento Avançado

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